71tk-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

71tk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ("নীতি ") ব্যাখ্যা করে যে 71tk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 71tk ওয়েবসাইট (https://71tk.tech) এবং এর সমস্ত উপ-পৃষ্ঠা ব্রাউজ করার সময়।
• 71tk-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময়।
• জমা, উত্তোলন ও যেকোনো আর্থিক লেনদেনের সময়।
• গ্রাহক সেবা, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময়।
• যেকোনো প্রমোশন, টুর্নামেন্ট বা বোনাস কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময়।

71tk ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং [email protected]এ আপনার উদ্বেগ জানান।

ধারা ২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

71tk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগসমূহ বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে:

ধারা ৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

71tk নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল তৈরি করেন, KYC যাচাইকরণের জন্য নথি জমা দেন, পেমেন্ট করেন অথবা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন — তখন আপনি নিজেই আমাদের তথ্য সরবরাহ করেন। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক, তবে কিছু তথ্য না দিলে সেবা ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 71tk ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পৃষ্ঠা ভিজিটের সময় ও সময়কাল, এবং রেফারেল উৎস। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে 71tk তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, বা প্রতারণা-বিরোধী সিস্টেম। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ধারা ৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

71tk সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট পরিচালনা করা।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়স নিশ্চিত করা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
5. সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
6. গ্রাহক সেবা: সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং সরকারি নির্দেশনা পালন করা।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।
9. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো।

ধারা ৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

সংরক্ষণের স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা আপনার তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ থেকে রক্ষা করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

71tk নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন (SSL/TLS ২৫৬-বিট) সমস্ত ডেটা যোগাযোগে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সার্ভার সুরক্ষায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।

ধারা ৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

71tk নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে। তারা প্রত্যেকেই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে 71tk আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। তবে এক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হয়।

কী শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

ধারা ৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

71tk ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরো ভালো অভিজ্ঞতা পান।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য থেকে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৮ আপনার অধিকারসমূহ

71tk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ধারা ৯ শিশুদের গোপনীয়তা

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হব ে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 71tk ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব। পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।

ধারা ১০ তথ্য ধারণ মেয়াদ

71tk আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা লগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি ডেটা: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামি করা হয়, যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

71tk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনগত পরিবর্তন, প্রযুক্তি উন্নয়ন, বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও 71tk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। আপনার আস্থা ও বিশ্বাসই আমাদের সেবার মূল ভিত্তি।